SHANGJITONG · CUSTOMER STORIES

用智能触达
重新定义增长

从区域消费金融到在线教育,从电商会员运营到房产到访邀约——找到你的行业,看看他们怎么用外呼、工牌与工作手机把线索打成单。

100%行业覆盖
+30%平均转化效率提升
72%回访完成率提升
30 天可量化效果报告

HOW IT WORKS

每个增长案例的背后

从需求诊断到效果验证,标准化落地流程。

01

需求诊断

行业顾问摸清场景、名单质量与增长目标,当天给初步方案。

约 30 分钟
02

产品配置

配置话术、音色、线路;按需接入工牌与工作手机,权限与质检规则一次配齐。

最快数天上线
03

效果验证

对照接通率、意向率、转化漏斗。30 天交付可量化效果报告。

30 天出 ROI
04

持续飞轮

质检与 A/B 回流话术。外呼、工牌、手机共用客户记忆,越用越准。

持续优化

TRANSFORMATION

智能触达带来的改变

BEFORE · 传统模式

  • 人工团队线性扩张,成本与业务量成正比
  • 外呼、上门、回拨各记各的,客户要重复说
  • 跟进时效受限于班次与坐席数量
  • 经验驱动,难量化哪段话术真正成交
  • 合规靠抽检与个人判断

AFTER · 商机通模式

  • AI 外呼弹性扩容,边际成本显著下降
  • 外呼 + 工牌 + 工作手机,一份客户档案
  • 7×24 首轮触达,意向秒级推送给销售
  • 质检与漏斗数据驱动,30 天可见优化
  • 录音加密、黑名单与全量审计兜底

ALL CASES

按行业浏览案例

案例经脱敏处理,指标来自典型落地场景,便于对照你的业务。

金融保险

贷款回访标准化

AI 外呼完成身份核验与满意度回访,高风险节点工作手机人工接管。

72% 回访完成率提升
金融保险

保单续期提醒

定时任务批量外呼,意向客户微信推送业务员,质检全覆盖。

客诉显著低于人工群呼
教育培训

课程试听邀约

智能邀约筛出高意向,销售用工作手机在黄金时段回拨。

3.5× 邀约转化率提升
教育培训

续费提醒与调研

外呼 + 工牌上门家访记录,续费沟通可复盘、可质检。

续费跟进时效 < 1 天
电商零售

沉睡会员唤醒

大促前集群外呼触达 VIP,意向同步 CRM,复购链路缩短。

45% 复购率提升
电商零售

物流异常回访

异常单自动外呼安抚,复杂问题升级工作手机客服。

首次响应显著加快
房产家居

楼盘看房邀约

AI 邀约 + 置业顾问工作手机确认档期,到访前工牌现场讲解留痕。

2.8× 到访率提升
房产家居

业主满意度回访

批量外呼收集评分,差评自动告警并派单跟进。

回访覆盖接近全量

TESTIMONIALS

客户怎么说

上线三个月,回访完成率明显上去了,更惊喜的是客诉反而更少——AI 比人更稳、更有耐心。

区域消费金融团队 运营负责人

大促当天几小时触达数万会员,以前要一整个客服团队做一周。复购提升是实打实的 ROI。

头部电商会员运营 会员运营总监

最打动我的是监听和接管——AI 打到关键节点,销售用工作手机马上接上,线索几乎不浪费。

在线教育增长中心 招生负责人

置业顾问戴上工牌上门,讲解自动转写入库,回到公司不用补 CRM,案场效率差很多。

区域地产营销中心 案场经理

续费旺季再也不用临时加人。AI 先筛一轮,团队只打高意向,转化感观立竿见影。

素质教育机构 续费运营负责人

双号隔离的工作手机解决了公私混打的问题,录音加密也过了合规评审。

互金客服中心 合规与运维负责人

INDUSTRY COVERAGE

核心行业全覆盖

72%

金融

回访 · 续期 · 风控通知

3.5×

教育

邀约 · 续费 · 调研

45%

电商

唤醒 · 关怀 · 促销

2.8×

地产

看房 · 回访 · 到访

AGGREGATE RESULTS

客户侧平均效果

+30%平均转化效率提升
-35%获客跟进成本降低
7×24不间断智能外呼
<200ms语音端到端响应
100%通话可质检覆盖
30 天出效果数据报告

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